县民政局婚姻登记窗口再获“群众满意窗口”称号

近期，县民政局婚姻登记窗口在县效能办组织开展的2021年度“社会评窗口”活动中获评“群众满意窗口”，也是第二次获得该荣誉。该窗口2021年全年共完成婚姻登记10088对，查询调阅档案约2231件。

毫不放松抓牢疫情防控。在婚姻登记高峰日增派人手，制定疫情防控工作方案和应急预案，提前对办公设备进行检查和维护，延长服务时间。对办公区域场所定时消毒，落实疫情防控措施。

用心用情抓实服务质量。推行首问责任制、限时办结制、一次性告知制度，耐心地做好当事人的咨询、解答和登记工作；严把婚姻登记质量关，有效杜绝办理“关系证”“人情证”现象发生。推行“三声”“四心”活动，强化窗口服务意识，创新服务手段，规范服务流程，量化服务标准。

规范细致抓好档案管理。认真细致审核婚姻登记当事人填写的各种表格以及提供的各种证件材料，将婚姻档案分类归档，妥善保管，保证归档材料完整和装订规范。目前，我县2020（含）年以前所有现存的婚姻档案已经全部规范化整理和数字化，其中，2009年以前的档案已全部移交县委党史和地方志研究室，其余数字化档案争取在今年移交，真正实现调档“一站式”服务。