庐江县工商联、县税务局联合开展“春雨润苗”专项行动，“零距离”为企服务

今年以来，庐江县工商联、县税务局坚持以助力小微企业健康发展为目标，以开展“春雨润苗”专项行动为抓手，不断创新服务举措，“零距离”为企搞好服务，进一步满足小微企业的办税需求，有力提升和优化了我县营商环境。

一是扎实开展“惠苗政策进万家”宣传活动。县工商联、县税务局充分利用《天下庐商》微信公众号、QQ、微信工作群、12366等线上平台，累计推送各类政策宣传信息30000多条，协助县税务局开办税收业务“大讲堂”、“讲习所”、“合税通”线上直播培训。联合举办“庐江县企业家大讲堂”，组织专门人员现场为企业家进行政策解读。联合组建春雨润苗行动工作队，集中走访县高新区规上企业，面对面宣传，点对点对接。着力推动基层税务分局开展相应的政策宣传，切实提高政策知晓率，提升办税水平和效率。

二是深入开展助苗服务活动。县工商联、县税务局高度重视税收营商环境优化和改善，紧盯小微企业满意度测评中反映的问题，紧扣小微企业办税的堵点、难点、痛点，不遮不掩，不等不靠，找不足，补短板，在小微企业满意度上下功夫，以县局为模范，以基层税务分局为主体，开展形式多样、操作灵活、简洁方便的行政举措，县税务局会同县工商联累计推出11类35项133条便民办税缴费举措，积极倡导“非接触式”办税，推广电子税务局、手机APP等涉税业务办理功能，为新办小微企业免费发放电子税务局基本操作流程图2087份，基本实现企业税费事项能网上办理，个人税费事项能掌上办理，小微企业自助领票比率始终保持在85%以上，通过自助办税终端发放发票33.2万份，同时严格实施办税服务厅“5Q”质量管理，推行“承诺制”容缺办理。“平均等候时长”由1月份的16分23秒压缩至现在的22秒，“等候超时率”由19.69%下降到零，并实现纳税服务零投诉，零差评。全力做好为小微企业服务工作。

三是零距离为企服务，助力小微企业健康发展

春雨润苗专项行动开展以来，县工商联全力支持和配合县税务局深入开展“六项包保”行动 ，对六大类1874户小微企业，分类分级包保到企，责任到人，对小微企业反映的问题及时研究，限时反馈，并向包保对象提供包保联系卡，做好常态化服务。同时全面推行柔性执法，县税务局成立税收轻微违法行为综合治理领导小组，落实“首违不罚”清单制度，增加运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式。截止6月底，累计为190户次企业协助办理贷款1.82亿元。累计为小微企业兑现各项新增税费优惠7742.25万元，为我县10个棚户区改造项目的14家企业审核办理棚户区改造项目退费272.69万元。

后期，县工商联、县税务局将持续推进“春雨润苗”专项行动，进一步聚集小微企业的痛点难点，积极回应和快速解决小微企业的涉税诉求，主动加强与小微企业的沟通联系，不断深化零距离为企服务和税务‘放管服’改革，激发市场主体活力，增强发展内生动力，助推民营经济高质量发展，为我县的经济社会发展作出应有贡献。（左敦跃）